Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží zákazníkem:

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, doporučujeme nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování včetně prodejního dokladu, českého návodu a veškerého dodaného příslušenství poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).

Po obdržení takto vráceného zboží prodávající nejpozději do 30-ti dnů, ale zpravidla obratem zákazníkovi vrátí zpět částku, zaplacenou za zboží, způsobem, na kterém se oba dohodnou.

Při odstoupení od kupní smlouvy nabízíme možnost využití našich firemních vozidel pro odvoz nábytku. Tato služba je vždy hrazená zákazníkem a bude odečtena z peněz za vrácené zboží. Tuto službu lze využít jen u objemného zboží. Tím jsou myšleny sedací soupravy, skříně, pohovky atd. Služba je zpoplatněna jednotnou sazbou 1500 Kč za svoz z jedné adresy. 
 
Pokud se rozhodnete využít naší dopravy pro odvoz nábytku při odstoupení od kupní smlouvy, musí být zboží vždy řádně zabaleno a připraveno pro odvoz, jinak nebude nábytek odvezen a budou mu účtovány pouze náklady za svoz.
 
Jak správně zabalit nábytek pří odstoupení od kupní smlouvy naleznete na tomto odkazu: jak zabalit zboží pokud odstupuji od kupní smlouvy. 
 

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě, že zákazník vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje. Výjimečně může prodejce požadovat po kupujícím souhlas s tím, že objednávka je závazná a že ji není možné stornovat, pokud kupující souhlasí se závaznou objednávkou, není možné, aby ji později zrušil.

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.

Pokud dojde ke stornu u objednávky zboží, které je pro zákazníka objednáno u dodavatele na zakázku, bude prodejcem vyžadován storno poplatek.